Versand & Rücksendung

VERSAND & LIEFERUNG

LIEFERZEIT
Alle Bestellungen werden in der kürzest möglichen Zeit für den Versand vorbereitet, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Auftragsbestätigungs-E-Mail.
Lieferungen in ganz Europa werden von GLS durchgeführt. Je nach Zielland dauert die Lieferung zwischen 2 und 5 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Auftragsbestätigungs-E-Mail.

VORBESTELLUNGEN
Das angegebene Versanddatum kann sich ändern, der Kunde wird in diesem Fall per E-Mail informiert.

Wenn in derselben Bestellung Lagerartikel und Vorbestellungsartikel vorhanden sind, wird die Bestellung nur versendet, wenn die Vorbestellungsartikel versandfertig sind. 
Um eine schnellere Lieferung Ihrer Lagerartikel zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen zwei separate Bestellungen - eine für Ihre Vorbestellungunden und eine für Ihre Lagerartikel.


KOSTEN
Wir arbeiten mit einer festen Transportkostenpauschale.

ZONE 1: 3,00 Euro für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von 100,00 Euro (der Gesamtbetrag beinhaltet KEINE Frachtkosten). Alle Bestellungen im Gesamtwert von Produkten über 100,01 Euro werden kostenlos geliefert. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR für das folgende Land: Slowenien.

ZONE 2 : 6,00 Euro für Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von 130,00 Euro (der Gesamtbetrag beinhaltet KEINE Frachtkosten). Alle Bestellungen im Gesamtwert von Produkten über 130,01 Euro werden kostenlos geliefert. Diese Lieferkostenbedingungen gelten NUR für die folgenden Länder: Österreich, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Slowakei.

ZONE 3 : 8,00 Euro for orders up to 150,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 150,01 Euro are delivered free of charge. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Belgium, Bulgaria, Denmark, France, Germany, Holland, Italy, Luxembourg, Poland, Romania, Sweden.

ZONE 4 : 20,00 Euro for orders up to 200,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 200,01 Euro are delivered at fixed cost of 15,00 Euro. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Estonia, Finland, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Portugal, Spain.

ZONE 5 : 30,00 Euro for all orders. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIE : Switzerland and United Kingdom.
Die Lieferkosten beinhalten keine eventuelle Zollabfertigung und Zollabfertigung.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, so dass Sie den Verlauf der Lieferung auf der GLS-Website verfolgen können ( https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking ).

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE LIEFERUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an die Adresse
[E-Mail geschützt] .
In case the parcel arrive badly damaged it is possible to reject the delivery just following the procedure of return indicated by the courier and informing us via email at the address [E-Mail geschützt] .

RETOUREN UND AFTER SALES SERVICE
GARANTIE
Sofern keine anderen Bedingungen festgelegt sind, haben alle Produkte, die im Web-Shop www.forgetackledirect.com angeboten werden, eine einjährige Produktionsfehler-Garantie.

*Rod warranty is extended to 3 years and it is valid exclusively showing the original purchase receipt, and exclusively for the original owner of the rods. This warranty IS NOT VALID FOR RODS PURCHASED SECOND HAND (USED) even if less than 3 years old from the original purchase date.

AUFTRAGSSTORNIERUNG
Buyer have the right to cancel any order till 7 days after receiving the parcel for any reason, the payment will be refunded in full via bank transfer within 30 days. Product must be returned at buyer expenses in their original packaging and without any sign of usage at this address : EASY TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED. Any sign of usage, modification or damage caused by misusage of the buyer will be considered failure to comply with our terms and conditions, therefore canceling any right for refund.

RETOUREN
It is responsibility of the buyer to inspect the goods once they are delivered and to report via email at the address [E-Mail geschützt] if any product have been damaged during transport or shows clear manufacturing fails within 7 days from the delivery date. Failure to comply with these terms will be considered a confirmation that the buyer have accepted the products.
Im Falle von defekten oder beschädigten Waren müssen die Produkte innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Der Käufer ist verantwortlich für den Rückversand der beschädigten oder fehlerhaften Produkte an den Verkäufer inklusive der dafür anfallenden Kosten.
Sobald das defekte oder beschädigte Produkt beim Verkäufer eingeht, wird es sorgfältig geprüft und der Käufer erhält innerhalb von 30 Tagen ein neues Produkt, das das beschädigte / defekte Produkt ersetzt oder eine komplette Rückerstattung.