Spedizioni & resi

SPEDIZIONE E CONSEGNA

TEMPI DI CONSEGNA
Tutti gli ordini confermati vengono preparati nel minor tempo possibile, normalmente entro 24 ore dalla ricezione da parte del cliente della mail di conferma ordine.
Tutte le consegne in territorio Europeo sono gestite dal GLS e a seconda del paese di consegna il materiale puo’ essere consegnato dai 2 ai 5 giorni lavorativi a partire dalla mail di conferma ordine.

PRE-ORDERS
The indicated shipping date may be subject to change, the customer will be informed via email if this will happen.

If in the same order there are in-stock items and pre-order items, the order will be dispatched only when the pre-order items is ready for shipping. 
To ensure faster delivery of your in-stock items, we recommend making two separate orders - one for your pre-order items and one for your in-stock items.


COSTI DI SPEDIZIONE
Lavoriamo con il costo del trasporto fisso.

ZONA 1: 3,00 euro per ordini fino a 100,00 euro in valore totale dei prodotti (l'importo totale non include il costo del trasporto). Tutti gli ordini per un valore totale di prodotti superiori a 100,01 euro sono consegnati gratuitamente. Queste condizioni di consegna valgono solo per il seguente paese: Slovenia.

ZONA 2 : 6,00 euro per ordini fino a 130,00 euro in valore totale dei prodotti (l'importo totale non include il costo del trasporto). Tutti gli ordini per un valore totale di prodotti superiori a 130,01 euro sono consegnati gratuitamente. Queste condizioni di costi di consegna si applicano solo per i seguenti paesi: Austria, Croazia, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia.

ZONE 3 : 8,00 Euro for orders up to 150,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 150,01 Euro are delivered free of charge. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Belgium, Bulgaria, Denmark, France, Germany, Holland, Italy, Luxembourg, Poland, Romania, Sweden.

ZONE 4 : 20,00 Euro for orders up to 200,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 200,01 Euro are delivered at fixed cost of 15,00 Euro. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Estonia, Finland, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Portugal, Spain.

ZONE 5 : 30,00 Euro for all orders. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIE : Switzerland and United Kingdom.
I costi di spedizione non includono eventuali sdoganamento e dazi doganali.

TRACCIA IL TUO ORDINE
Non appena il pacco partira’ dal nostro magazzino riceverete una mail con il codice di spedizione, che potrete utilizzare per tracciare l’avanzamento della spedizione sul sito di GLS ( https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking ).

PACCHI DANNEGGIATI O SMARRITI
Se il pacco non venisse consegnato entro 5 giorni lavorativi vi preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail
[email protected] .
In case the parcel arrive badly damaged it is possible to reject the delivery just following the procedure of return indicated by the courier and informing us via email at the address [email protected] .

RESI E SERVIZIO POST VENDITA
GARANZIA
Tutti i prodotti in vendita sul sito www.forgetackledirect.com sono coperti da un anno di garanzia su difetti di fabbricazione, ad esclusione di prodotti con diverse condizioni specificate nella descrizione prodotto.

*Rod warranty is extended to 3 years and it is valid exclusively showing the original purchase receipt, and exclusively for the original owner of the rods. This warranty IS NOT VALID FOR RODS PURCHASED SECOND HAND (USED) even if less than 3 years old from the original purchase date.

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE
Buyer have the right to cancel any order till 7 days after receiving the parcel for any reason, the payment will be refunded in full via bank transfer within 30 days. Product must be returned at buyer expenses in their original packaging and without any sign of usage at this address : EASY TACKLE D.O.O. ŽELEŠKA CESTA 24, 4260, BLED. Any sign of usage, modification or damage caused by misusage of the buyer will be considered failure to comply with our terms and conditions, therefore canceling any right for refund.

RESI
It is responsibility of the buyer to inspect the goods once they are delivered and to report via email at the address [email protected] if any product have been damaged during transport or shows clear manufacturing fails within 7 days from the delivery date. Failure to comply with these terms will be considered a confirmation that the buyer have accepted the products.
Nel caso della ricezione di prodotti danneggiati o difettosi i suddetti prodotti devono essere spediti al venditore entro 7 giorni, costi di spedizione e procedura di spedizione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuti i prodotti il venditore effettuera’ un controllo accurato e nel caso di effettivo danno causato dal trasporto o effettivo difetto del prodotto il cliente ricevera’ un nuovo prodotto in sostituzione gratuita o il rimborso totale dello stesso via bonifico bancario entro 30 giorni.